Terms of service
Allgemeine Verkaufsbedingungen WOW people GmbH
(Stand: 03.11.2022)
Inhaltsverzeichnis
§ 1 Geltungsbereich
§ 2 Vertragsschluss
§ 3 Lieferbedingungen
§ 4 Preise und Versandkosten
§ 5 Fälligkeit, Zahlungsarten, Rechnungsmodalitäten, Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
§ 6 Eigentumsvorbehalt
§ 7 Gewährleistung, Garantie
§ 8 Haftung
§ 9 Datenschutzhinweis
§ 10 Widerrufsrecht für Verbraucher
§ 11 Urheberrechte
§ 12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand, alternative Streitbeilegung, Schlussbestimmungen
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden: „AGB“) gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop und darüber geschlossenen Verträge zwischen uns, der
WOW people GmbH (nachfolgend kurz auch „WOW“ genannt)
Dürener Str. 297
50935 Köln
Telefon: +49 221 277 399 0
E-Mail: info@wowpeople.de
Geschäftsführer: Elvir Zekovic, Christos Mantas
Handelsregister: AG Köln, HRB 1092360
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE351512078
als Vertragspartner einerseits und unseren Kunden. Die von uns verwendeten, jeweils aktuellen AGB werden im Rahmen des Bestellvorgangs dem Kunden zur Einsicht eröffnet, er kann diese ausdrucken oder aber in wiedergabefähiger Form speichern und zudem unter https://www.wowpeople.de/agb aufrufen. Etwaige abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, WOW stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, das überwiegend weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Ein Verkauf an Unternehmer/ Kaufleute erfolgt nur zu privaten Zwecken und nicht zu unternehmerischen Zwecken.
Für gewerbliche Wiederverkäufer besteht die Möglichkeit ein gesondertes Vertriebsprogramm bei uns abzufragen.
(2) Alle zwischen dem Kunden und uns im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag getroffenen Vereinbarungen ergeben sich insbesondere aus diesen Verkaufsbedingungen, unserer schriftlichen Auftragsbestätigung und unserer Annahmeerklärung.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Präsentation und Bewerbung von Artikeln in unserem Online-Shop stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
(2) Der Kunde kann aus unserem Sortiment Produkte auswählen und diese über den Button „In den Warenkorb“ sammeln. Mit dem Absenden einer Bestellung über den Online-Shop durch Anklicken des Buttons „Jetzt bezahlen“ gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Der Kunde ist an diese Bestellung für die Dauer von fünf (5) Werktagen nach Abgabe der Bestellung gebunden. Das nach § 10 bestehende Recht, die Bestellung zu widerrufen, bleibt hiervon unberührt.
Vor dem Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Der Antrag kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde durch Klicken auf den Button „Jetzt bezahlen“ diese AGB akzeptiert und dadurch in seinem Antrag aufgenommen hat.
(3) Wir werden den Zugang einer über unseren Online-Shop abgegebenen Bestellung unverzüglich per E-Mail bestätigen. In einer solchen E-Mail liegt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung, es sei denn, darin wird neben der Bestätigung des Zugangs zugleich die Annahme erklärt.
(4) Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung durch eine Annahmeerklärung oder durch die Lieferung der bestellten Artikel annehmen.
(5) Bestellungen von Lieferungen ins Ausland können wir nur ab einem Mindestbestellwert berücksichtigen. Der Mindestbestellwert kann den in unserem Online-Shop bereit gestellten Preisinformationen entnommen werden.
(6) Sollte die Lieferung der bestellten Ware nicht möglich sein, etwa weil die entsprechende Ware nicht auf Lager ist, sehen wir von einer Annahmeerklärung ab. In diesem Fall kommt ein Vertrag nicht zustande. Wir werden darüber unverzüglich informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.
§ 3 Lieferbedingungen
(1) Die Lieferfrist beträgt bei Versandt als Paket ca. 3-5 Werktage ab Zahlung, soweit nichts anderes vereinbart wurde oder im Online-Shop nicht abweichend angegeben. Lieferungen erfolgen nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich. Wir liefern nicht an Packstationen.
(2) Über nicht vorrätige Ware und damit zusammenhängende Lieferverzögerungen wird WOW den Kunden unverzüglich per E-Mail verständigen. Wir sind in jedem Fall zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben selbstverständlich hiervon unberührt.
(3) Ist die Lieferung der bestellten Ware WOW unverschuldet nicht möglich, weil Zulieferer von WOW ihren vertraglichen Verpflichtungen nicht nachkommen oder die bestellte Ware für einen Zeitraum von mindestens einem Monat wegen höherer Gewalt nicht für WOW verfügbar ist, hat WOW das Recht vom Kaufvertrag zurücktreten. Selbstverständlich wird WOW den Kunden im Falle entsprechender Lieferschwierigkeiten zeitnah informieren. Im Falle des Rücktritts durch WOW werden bereits geleistete Zahlungen dem Kunden erstattet. Weitergehende gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.
§ 4 Preise und Versandkosten
(1) Sämtliche Preisangaben in unserem Online-Shop sind Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und verstehen sich zuzüglich anfallender Versandkosten.
(2) Die Versandkosten sind in unseren Preisangaben in unserem Online-Shop angegeben. Der Preis einschließlich Umsatzsteuer und anfallender Versandkosten wird außerdem in der Bestellmaske angezeigt, bevor Sie die Bestellung absenden.
(3) Wenn wir Ihre Bestellung gemäß § 3 Abs. 2 durch Teillieferungen erfüllen, entstehen Ihnen nur für die erste Teillieferung Versandkosten, so dass durch die Teillieferungen (selbstverständlich) keine zusätzlichen Versandkosten für Sie anfallen.
§ 5 Fälligkeit, Zahlungsarten, Rechnungsmodalitäten, Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
(1) Sämtliche Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich etwaiger anfallender Versandkosten, die vorbehaltlich abweichender Regelungen in diesen AGB sofort mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig und zu bezahlen sind.
(2) In unserem Online-Shop stehen dem Kunden grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung, wobei wir uns den Ausschluss einzelner Zahlungsmethoden vorbehalten: PayPal, Kreditkarte (Visa oder Mastercard) , Sofort. Wir vereinbaren im Einzelfall mit Ihnen eine Zahlung per Vorkasse. Dabei haben Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsschluss auf das von WOW angegebene Konto zu überweisen. Die bestellte Ware wird bis dahin für den Kunden reserviert. Der Versand der Ware erfolgt nach Zahlungseingang.
(3) Rechnungen, Gutschriften und etwaige notwendig werdende Mahnungen werden ausschließlich in elektronischer Form per E-Mail an den Kunden übermittelt.
(4) Der Kunde ist nicht berechtigt, gegenüber unseren Forderungen aufzurechnen, es sei denn, die Gegenansprüche sind aus demselben Kaufvertrag, rechtskräftig festgestellt oder unbestritten.
(5) Als Käufer darf der Kunde ein Zurückbehaltungsrecht nur dann ausüben, wenn der Gegenanspruch aus demselben Kaufvertrag herrührt.
§ 6 Eigentumsvorbehalt
Die bestellte und auch die ggf. gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum von WOW.
§ 7 Gewährleistung, Garantie
WOW haftet für Sach- oder Rechtsmängel gelieferter Artikel nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt zwei Jahre und beginnt mit der Ablieferung der Ware. Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn diese ausdrücklich zu dem jeweiligen Artikel durch WOW abgegeben wurde.
Für den Fall, dass es Fragen gibt, ist der Kundendienst für Sie da:
WOW people GmbH
Dürener Str. 297
50935 Köln
Telefon: +49 221 277 399 11, Montag bis Freitag von 10.00 bis 16.00 Uhr
oder - auch außerhalb dieser Zeiten - kann über die E-Mail: info@wowpeople.de Kontakt mit uns aufgenommen werden.
§ 8 Haftung
(1) WOW haftet gegenüber dem Kunden in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
(2) In sonstigen Fällen haften WOW – soweit in Abs. 3 nicht abweichend geregelt – nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (sog. „Kardinalpflicht“), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist die Haftung von WOW vorbehaltlich der Regelung in Abs. 3 ausgeschlossen.
(3) Unsere Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und den Haftungsausschlüssen unberührt.
§ 9 Datenschutzhinweis
Bei allen Vorgängen der Datenverarbeitung (z. B. Erhebung, Verarbeitung und Übermittlung) verfahren wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten des Kunden werden gespeichert und lediglich für die Bestell- und Zahlungsabwicklung im erforderlichen Umfang an von uns beauftragte Dienstleister weitergegeben. Adress- und Bestelldaten werden ansonsten nur für eigene Marketingzwecke erhoben und verarbeitet. Darüber hinaus sichern wir unseren Kunden zu, Adressdaten nicht zu Marketingzwecken an Dritte weiterzugeben.
Hinweis: Der Kunde kann der Nutzung, Verarbeitung und Übermittlung seiner personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken jederzeit durch eine formlose Mitteilung auf dem Postweg an WOW People GmbH, Dürener Str. 297, 50935 Köln oder durch eine E-Mail an info@wowpeople.de widersprechen. Dies gilt natürlich nicht für die zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlichen Daten. Nach Erhalt Ihres Widerspruchs werden wir die betroffenen Daten nicht mehr zu anderen Zwecken als zur Abwicklung Ihrer Bestellung nutzen, verarbeiten und übermitteln sowie die weitere Versendung unserer Kataloge und anderer Werbemittel an Sie einstellen.
Ausführliche Infos für unsere Kunden über die Verarbeitung der Daten und den damit im Zusammenhang stehenden Rechten der Kunden zu dem Thema Datenschutz stellt WOW auf https://www.wowpeople.de unter Datenschutzerklärung als ergänzende Information bereit.
§ 10 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Verbrauchern steht nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu. Für das Widerrufsrecht gelten die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden Widerrufsbelehrung:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
WOW people GmbH
Dürener Str. 297
50935 Köln
Telefon: +49 221 277 399 0
E-Mail: info@wowpeople.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (zB ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das beigefügte Muster- Widerrufsformular verwenden, dessen Verwendung aber nicht verpflichtend ist. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (zB per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns
ONTARO GmbH
c/o WOW people GmbH
Emil-Hoffmann-Str.15
50996 Köln
Germany
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
- Ende der Widerrufsbelehrung-
(3) Über das Muster-Widerrufsformular informiert WOW nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:
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Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) An: WOW people GmbH Telefon: +49 221 277 399 0
Rückversandt der Ware nur an: ONTARO GmbH
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) Bestellt am (*) / erhalten am (*) Name des/der Verbraucher(s) Anschrift des/der Verbraucher(s) Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) Datum (*) Unzutreffendes streichen |
§ 11 Urheberrechte
Wir haben an allen Bildern, Filme und Texten, die in unserem Online Shop veröffentlicht werden, Urheberrechte, soweit nicht Urheberrechte Dritter bestehen. Eine Verwendung der Bilder, Filme und Texte, ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.
§ 12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand, alternative Streitbeilegung, Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn der Kunde die Bestellung als Verbraucher abgegeben hat und zum Zeitpunkt der Bestellung den gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land hat, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt.
(2) Streitbeilegung: Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr . Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.
(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB rechtsunwirksam sein oder werden, lässt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
